煙臺新奧燃氣微信平臺使用指南 |
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歡迎使用煙臺新奧燃氣官方微信平臺（微信營業廳），為使您更好的使用平臺服務，請參閱本使用指南。
1、 關注服務號：
打開微信，查找公眾號“煙臺新奧燃氣”，或者添加微信號“ytxa95158”，或者通過掃描二維碼的方式，添加關注。
掃一掃 加關注
關注成功后，您即可點擊底部菜單，使用相應功能。
2、 綁定燃氣卡號：
點擊進入“煙臺新奧燃氣”微信平臺，點擊底部菜單“自助服務—綁定管理”出現下圖界面，點擊“立刻綁定”。
進入用戶綁定界面，有“卡號+密碼”、“卡號+姓名”、“卡號+手機號”三種方式可綁定您的IC卡號。
任選其中一種方式，輸入相應信息后“點擊綁定”即可，綁定成功后，系統會自動存儲您的IC卡號，您即可方便快捷的使用與您個人相關的功能，無需再重復輸入卡號。
小提示：如何找到IC卡號？
如圖所示，在您的燃氣卡右下角，凸起鋼印的10位數字即為您的IC卡號。若您曾經辦理過補卡或卡面磨損，無法清晰辨識卡號，可撥打我公司客服熱線95158，提供您的地址等相關信息，由客服人員為您查詢IC卡號。
您可以同時綁定多個IC卡號喲！只需要重復進行綁定的步驟即可。
3、 自報表數：
點擊“自助服務—自報表數”即出現報數引導界面：
選擇您綁定的IC卡號后，點擊對應卡號即進入報數界面：
輸入您燃氣表讀數點擊提報即可完成報數操作。如您有多套房產，您可以通過增加新的綁定關系，然后點擊不同的卡號分別進行操作。
小提示：如何正確讀取燃氣表數？
如圖所示，燃氣表讀數由整數和小數兩部分組成，您提報表數時，只需填寫整數部分（表窗內黑色數字），小數點后面部分（紅色數字）忽略不計。
4、 修改手機號：
點擊“自助服務—修改手機號”，選擇您綁定的IC卡號后，點擊卡號即出現修改手機號界面：
確認信息無誤后，輸入您的新手機號碼，點擊“免費獲取短信驗證碼”，系統將向您的新手機發送短信驗證碼，輸入您收到的短信驗證碼進行確認，即可更改聯系方式。
小提示：正確的聯系方式，可使您及時接收報數提醒、欠費提示等服務信息。
5、 查詢用戶卡信息、抄表流水、繳費流水，查看氣量分析：
點擊“自助查詢”菜單的相應功能選項，選擇您綁定的IC卡號后，點擊卡號即可查看相應信息。
6、 查詢營業網點：
點擊“燃氣服務—營業網點”即可顯示各營業網點的地址、電話。點擊電話號碼，可以直接撥打電話；點擊定位圖標，可以在電子地圖中查看具體的地理位置。
7、 解綁IC卡號：
如您不再關注對應卡號信息，只需點擊“自助服務—綁定管理”，點擊您想解綁的IC卡號，確認即可解綁。
8、 咨詢、建議和留言：
您有好的建議或有使用方面的問題，歡迎直接以消息的方式發送給我們，我們將認真處理您的留言，使系統日趨完善，為您提供更好的服務。
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| 點擊數：91135 更新時間：2014/9/10 15:52:45 |
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